¿Qué es un CSA?
Un Convenio de Servicio y Atención (CSA) es una asociación entre el distribuidor y el cliente para atender, total o parcialmente, las necesidades de mantenimiento de los equipos del cliente.
CSA son una serie de convenios diseñados para resolver rápida y eficientemente todo lo relacionado al optimo desempeño de su maquinaria marca CAT, disponibles en Venezuela gracias a VENEQUIP, su distribuidor autorizado con más de 80 años en el país.
Con los CSA de VENEQUIP usted obtiene un beneficio superior al de cualquier otro programa similar del mercado, ya que se adapta a las necesidades reales de atención y servicio de su empresa.
Los Convenios de Servicio y Atención han sido diseñados bajo el conocimiento y supervisión de CATERPILLAR.
Beneficios
Al adoptar un convenio de servicio y atención usted obtiene:
- Rendimiento optimo para todos sus equipos.
- Tiempos de respuesta mas rápidos y eficientes.
- Disponibilidad garantizada de repuestos originales.
- Menores costos a los de un servicio eventual.
- Personal técnico entrenado bajo la supervisión de CATERPILLAR.
- Mantenimiento de acuerdo a las normas CAT.
- Mantiene y mejora el valor comercial de sus equipos.
Paquetes de servicios
En CSA contamos con 3 paquetes adaptados a sus necesidades:
- ¡Hágalo Usted Mismo!: Paquete Compacto CSA.
- ¡Hagámoslo Juntos!: Paquete Conjunto CSA.
- ¡Lo Hacemos Por Usted!: Paquete Completo CSA.
Ha click aquí para ver una tabla comparativa de los paquetes CSA.